Q1.館內多久會消毒一次？
每日11:35-11:45、14:35-15:00及17:05-17:45各進行一次館內消毒，共三次。消毒範圍：館內遊具、教具主體及配件、沙發座椅、桌面等區域。
Q2.館內是用什麼方式消毒的呢？
依衛生局公告之室內場所玩具消毒辦法，調製消毒漂白水並使用專用擦拭布擦拭（消毒比例為漂白水：清水=1：100）。
Q3.體驗時段為何？
分為3個時段：A（10：00-11：30）、B（13：00-14：30）、C（15：30-17：00）
Q4.幾歲的小朋友適合進來使用？孩子超過6歲但是尚未上小學可以入館嗎？
服務對象為0-6歲的學齡前兒童。孩子超過6歲是可以入館的，還請攜帶孩子的身份證明資料（如：健保卡、戶籍謄本等)，以便現場工作人員確認年齡。
Q5.我有兩位小朋友，另一位已經上小學了，請問可以一起入館嗎？
本館為了讓照護者和學齡前兒童能夠有個安心舒適的共遊空間，故無法提供7歲(含)以上兒童使用，造成您的不便敬請理解見諒。
Q6.我去銀行辦事情，很快就回來，您們可以幫我照看我的小孩嗎？
本館不提供兒童看護之服務，照護者請勿擅自離開或委託他人照顧兒童，兒童在館期間照護者應全程陪同，避免發生危險。
Q7.館內可以飲食嗎？
館內禁止飲食，若有用餐需求，建議可至裕元酒店或附近餐廳用餐後再入館體驗。
Q8.館內除了現場的遊、教具體驗，還有安排其他的活動嗎？
館內1F規劃為動態活動的區域，除了遊、教具體驗，平日的C時段及假日Ａ、Ｃ時段各會安排一場閱讀延伸的主題活動或與節日相關的活動體驗。此外，二館 (方形小屋)內亦有設置適齡的主題展覽內容，讓兒童和照護者能透過不同主題的活動內容設計，學習相關知識，共同成長。
Q9.有特約合作的停車場嗎？
目前未有特約合作的停車場，附近的停車場資訊如下，約3-5分鐘步行即可到達書坊。
・大車河停車場：營業收費，每小時40元
・福安路停車場：營業收費，每小時30元
・麥當勞停車場：營業收費，每小時40元
Q10.請問有官網或裕元種子書坊的相關資料可以查詢嗎？
可至裕元教育基金會官網http://www.yueyuen.org.tw/或Facebook搜尋「YY Kids」
Q11.館內會有人數限制嗎？是否需預約？
為維護館內品質，每一時段兒童和成人總數不超過45位，建議可先加入會員進行線上預約。
Q12.如果沒有加入會員，還可以預約什麼活動？
館內只限定會員報名使用，現場報名可直接線上進行會員申請。
Q13.申請會員時，最多可以新增多少個手足會員？
申請會員以家長/照護者為單位，限其家長/照護者攜帶一兒童參加，手足無法共用同一名額參與活動。
Q14.加入會員後，後續還可以修改資料嗎？
一名會員最多可填寫一位兒童，加入會員後仍可登入修改資料。
Q15.忘記會員密碼怎麼辦？
請至忘記密碼處輸入會員帳號、原電子信箱，系統會發送信件，並會提供"重新設定密碼"的網址讓您重新輸入新密碼。
Q16.如何取消已申請的預約？ 可否幫其他會員取消預約？
請至該場次的查詢報名與取消，可自行取消預約；每個會員只能取消自己的預約，無法幫他人取消預約。
Q17.裕元種子書坊一次最多能預約幾場次？
為維護其他會員權益，會員在同一日最多只能預約一個時段。
Q18.什麼情況會列入黑名單？什麼時候才會解除？
一個月累積3次無故缺席者，將暫停使用本館所有服務30日，系統會顯示鎖定到期日，需待至到期日隔天才會解除黑名單，重新累計未到次數。
Q19.外縣市或外國旅客可以使用裕元種子書坊嗎？
可以的，外縣市或外國旅客也可以線上加入網路會員並使用預約功能，若沒有加入會員亦可現場排隊或候補入館。
Q20.我是會員，我可以幫別人預約嗎？
預約僅限該兒童及該兒童之照護者，無法他人代為預約。
Q21.一次最多只能二個家長陪同，可是爺爺奶奶也想一起進場，可以嗎?「我看到有些人只有帶一個小孩一個家長陪同，他的名額可以讓給我嗎？」
為維護館內營運品質，每位兒童限本人及最多2位照護者參加。
Q22.請問入館需準備什麼東西？
入館時不論是網路預約或是現場排隊的親子，陪同入館的照護者需攜帶證件（健保卡或身分證）及兒童的證件（健保卡或寶寶手冊），方便入館時核對資料。
Q23.入館時需要穿襪子嗎？
為維護環境衛生及遊戲安全，照護者請脫鞋著襪，兒童請脫鞋（裸腳），避免滑倒。
Q24.為什麼入館時陪同成人須年滿20歲以上？
書坊鼓勵親子共處，其兒童照護者需全程陪伴及負責兒童在館內的安全，以避免意外發生；在台灣須年滿20歲以上，才可以負完全的法律責任，因此，書坊有陪同成人年齡之限制 (註：不限父母本人)。
Q25.上課過程中我可以幫我小孩拍照嗎？
可以的，但為維護個人肖像權，未經同意請勿拍攝授課老師及他人影像。
Q26.本館2F的圖書可以外借嗎？
為確保他人閱讀權益及維護圖書保存的完整性，館內的圖書不開放外借。
Q27.我想帶孩子去二館玩，但館內人太多怎麼辦?
為維護現場的體驗品質，二館建議之最大容納組數為6組，若已超過限制，建議您預約下一場次的體驗，以確保您至二館的體驗品質及權利。