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常見問答

Q1.館內多久會消毒一次?

每日11-30-12:00及16:30-17:00各進行一次館內消毒,共兩次。消毒範圍:館內遊具、教具主體及配件、沙發座椅、桌面等區域。

Q2.館內是用什麼方式消毒的呢?

依衛生局公告之室內場所玩具消毒辦法,調製消毒漂白水並使用專用擦拭布擦拭(消毒比例為漂白水:清水=1:100)。

Q3.體驗時段為何?

分為2個時段:上午時段(09:30 - 11:30)與下午時段(14:30 - 16:30)。

Q4.幾歲的小朋友適合進來使用?孩子超過6歲但是尚未上小學可以入館嗎?

服務對象為0-6歲的學齡前兒童。孩子超過6歲但尚未入學前是可以入館的,還請攜帶孩子的身份證明資料(如:健保卡、戶籍謄本等),以便現場工作人員確認年齡。

Q5.我有兩位小朋友,另一位已經上小學了,請問可以一起入館嗎?

本館為了讓照護者和學齡前兒童能夠有個安心舒適的共遊空間,故無法提供7歲(含)以上兒童使用,造成您的不便敬請理解見諒。

Q6.我去銀行辦事情,很快就回來,您們可以幫我照看我的小孩嗎?

本館不提供兒童看護之服務,照護者請勿擅自離開或委託他人照顧兒童,兒童在館期間照護者應全程陪同,避免發生危險。

Q7.館內可以飲食嗎?

館內禁止飲食,若有用餐需求,建議可至裕元酒店或附近餐廳用餐後再入館體驗。

Q8.館內除了現場的遊、教具體驗,還有安排其他的活動嗎?

館內1F規劃為動態活動的區域,除了遊、教具體驗,下午時段會安排一場閱讀延伸的主題活動或與節日相關的活動體驗。此外,二館 (方形小屋)內亦有設置適齡的主題展覽內容,讓兒童和照護者能透過不同主題的活動內容設計,學習相關知識,共同成長。

Q9.有特約合作的停車場嗎?

目前未有特約合作的停車場可將車輛停至福華飯店對面停車場,約3-5分鐘步行即可到達書坊。

Q10.請問有官網或裕元種子書坊的相關資料可以查詢嗎?

可至裕元教育基金會官網http://www.yueyuen.org.tw/或Facebook搜尋「YY Kids」。

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Q11.館內會有人數限制嗎?是否需預約?

為維護館內品質,每一時段兒童和成人總數不超過45位,建議可先加入會員進行線上預約。

Q12.如果沒有加入會員,還可以預約什麼活動?

館內只限定會員報名使用,現場報名可直接線上進行會員申請。

Q13.申請會員時,最多可以新增多少個手足會員?

申請會員以家長/照護者為單位,限其家長/照護者攜帶一兒童參加,手足無法共用同一名額參與活動。

Q14.加入會員後,後續還可以修改資料嗎?

一名會員最多可填寫一位兒童,加入會員後仍可登入修改資料。

Q15.忘記會員密碼怎麼辦?

請至忘記密碼處輸入會員帳號、原電子信箱,系統會發送信件,並會提供"重新設定密碼"的網址讓您重新輸入新密碼。

Q16.如何取消已申請的預約? 可否幫其他會員取消預約?

請至該場次的查詢報名與取消,可自行取消預約;每個會員只能取消自己的預約,無法幫他人取消預約。

Q17.裕元種子書坊一次最多能預約幾場次?

為維護其他會員權益,孩童每週(禮拜日至禮拜六)只能預約一個時段。

Q18.什麼情況會列入黑名單?什麼時候才會解除?

一個月累積3次無故缺席者,將暫停使用本館所有服務30日,系統會顯示鎖定到期日,需待至到期日隔天才會解除黑名單,重新累計未到次數。

Q19.外縣市或外國旅客可以使用裕元種子書坊嗎?

可以的,外縣市或外國旅客也可以線上加入網路會員並使用預約功能,若沒有加入會員亦可現場排隊或候補入館。

Q20.我是會員,我可以幫別人預約嗎?

可以的,但需詳實填妥其家長/照護者及孩童之相關資料。

Q21.一次最多只能二個家長陪同,可是爺爺奶奶也想一起進場,可以嗎?「我看到有些人只有帶一個小孩一個家長陪同,他的名額可以讓給我嗎?」

為維護館內營運品質,每位兒童限本人及最多2位照護者參加。

Q22.請問入館需準備什麼東西?

入館時不論是網路預約或是現場排隊的親子,陪同入館的照護者需攜帶證件(健保卡或身分證)及兒童的證件(健保卡或寶寶手冊),方便入館時核對資料。

Q23.入館時需要穿襪子嗎?

為維護環境衛生及遊戲安全,照護者請脫鞋著襪,兒童請脫鞋(裸腳),避免滑倒。

Q24.為什麼入館時陪同成人須年滿20歲以上?

書坊鼓勵親子共處,其兒童照護者需全程陪伴及負責兒童在館內的安全,以避免意外發生;在台灣須年滿20歲以上,才可以負完全的法律責任,因此,書坊有陪同成人年齡之限制 (註:不限父母本人)。

Q25.上課過程中我可以幫我小孩拍照嗎?

可以的,但為維護個人肖像權,未經同意請勿拍攝授課老師及他人影像。

Q26.本館2F的圖書可以外借嗎?

為確保他人閱讀權益及維護圖書保存的完整性,館內的圖書不開放外借。

Q27.我想帶孩子去二館玩,但館內人太多怎麼辦?

為維護現場的體驗品質,二館建議之最大容納組數為4組,若已超過限制,建議您預約下一場次的體驗,以確保您至二館的體驗品質及權利。

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